Service
réseau
Nous nous engageons à aller au-delà pour vous fournir le support le plus fiable pour King Long, où que vous soyez.
Les affaires de King Long à l’étranger ont vu le jour à la fin des années 1990. Depuis le début des exportations en vrac en 2000, elle est dédiée aux marchés étrangers depuis plus de vingt ans. À ce jour, King Long a exporté près de 150 000 autobus moyens, grands et légers vers près de 150 pays et régions à travers le monde.
Pour aider les clients à résoudre divers problèmes survenant lors de l’exploitation des véhicules, King Long a simultanément mis en place des organisations et des bases de service à l’étranger à tous les niveaux. Grâce à une étroite collaboration avec des fournisseurs de ventes, de maintenance et de services à l’étranger, elle a mis en place des institutions et des bases de vente, maintenance et services dans les pays et régions exportés, offrant des services complets aux utilisateurs étrangers.
À ce jour, 80 prestataires de services étrangers signés sont déjà en coopération, et les points de service étrangers de King Long couvrent plus de 130 marchés en Asie, en Europe, en Afrique, en Amérique et en Océanie.
Sociétés de services sous contrat
Points de service autorisés
Pays et régions couverts
Ventes mondiales
Des services de haute qualité nécessitent des talents de haute qualité pour être livrés. Après des années de culture et de développement, King Long Overseas a constitué une équipe après-vente de haute qualité, hautement qualifiée et mature, comprenant :
- 20 ingénieurs professionnels du support technique, titulaires d’une licence dans des domaines liés aux véhicules et d’une vaste expérience, capables de guider rapidement les utilisateurs pour résoudre les pannes.
- 46 ingénieurs de service expatriés, compétents en artisanat, avec des années d’expérience dans des stations-service, capables de gérer diverses pannes automobiles.
- 3 ingénieurs formateurs expérimentés dotés de compétences professionnelles exceptionnelles, fournissant une formation détaillée et pratique sur les sites de l’entreprise ou des clients, s’efforçant d’atteindre l’objectif de localisation du service.
La présence de King Long à l’étranger s’est étendue à travers le monde, et l’entreprise accorde une grande importance au service après-vente. Le personnel militaire à l’étranger voyage fréquemment et passe la majeure partie de l’année à combattre en première ligne.
En plus d’établir un solide réseau de service après-vente à l’étranger, King Long a également mis en place un système complet d’approvisionnement en pièces pour garantir la fourniture des pièces nécessaires aux clients et garantir le fonctionnement normal des véhicules. Sur des marchés à exportations en vrac et à forte part de marché comme l’Arabie Saoudite et le Chili, King Long a collaboré avec des agents pour établir des centres régionaux de pièces détachées.
Ces centres régionaux de parties desservent non seulement les marchés locaux, mais diffusent également vers les marchés environnants du Moyen-Orient, d’Amérique du Sud et d’autres régions. Cela a considérablement amélioré la rapidité de la livraison de pièces en réponse aux exigences du marché et a renforcé la satisfaction client.
