Servicio
Red
Estamos comprometidos a hacer lo imposible para brindarte el soporte más confiable de King Long, dondequiera que te encuentres.
El negocio internacional de King Long se originó a finales de los años 90. Desde el inicio de las exportaciones a granel en 2000, se ha dedicado a los mercados internacionales durante más de dos décadas. Hasta la fecha, King Long ha exportado cerca de 150000 autobuses medianos, grandes y ligeros a casi 150 países y regiones en todo el mundo.
Para ayudar a los clientes a resolver diversos problemas que surgen durante la operación de vehículos, King Long ha establecido simultáneamente organizaciones y bases de servicio en el extranjero en todos los niveles. Gracias a una estrecha colaboración con proveedores extranjeros de ventas, mantenimiento y servicios, ha establecido instituciones y bases de ventas, mantenimiento y servicios en países y regiones exportadas, ofreciendo servicios integrales a usuarios extranjeros.
Hasta ahora, existen 80 proveedores de servicios internacionales firmados en cooperación, y los puntos de servicio internacionales de King Long cubren más de 130 mercados en Asia, Europa, África, América y Oceanía.
Empresas de servicios contratadas
Puntos de servicio autorizados
Países y regiones cubiertos
Ventas globales
Los servicios de alta calidad requieren de profesionales de primer nivel para su prestación. Tras años de cultivo y desarrollo, King Long Internacional ha construido un equipo de postventa calificado, altamente especializado y consolidado, que incluye
- 20 ingenieros profesionales de soporte técnico con títulos universitarios en campos relacionados con vehículos y amplia experiencia, capaces de guiar rápidamente a los usuarios para resolver fallos.
- 46 ingenieros de servicio expatriados, expertos en artesanía, con años de experiencia en estaciones de servicio, capaces de abordar diversas averías automotrices.
- 3 ingenieros formadores experimentados con habilidades profesionales exquisitas, proporcionando formación detallada y práctica en las instalaciones de la empresa o clientes, esforzándose por alcanzar el objetivo de localización de servicios.
La presencia internacional de King Long se ha extendido por todo el mundo, y la empresa otorga gran importancia al servicio posventa. El personal de servicio en el extranjero viaja con frecuencia y pasa la mayor parte del año luchando en primera línea.
Además de establecer una sólida red de servicio posventa en el extranjero, King Long también ha desarrollado un sistema integral de suministro de piezas para garantizar la provisión de las piezas necesarias a los clientes y garantizar el funcionamiento normal de los vehículos. En mercados con exportaciones a granel y alta cuota de mercado como Arabia Saudí y Chile, King Long ha colaborado con agentes para establecer centros regionales de recambios.
Estos centros regionales no solo sirven a los mercados locales, sino que también se transmiten a mercados circundantes en Oriente Medio, Sudamérica y otras regiones. Esto ha mejorado significativamente la puntualidad del suministro de piezas en respuesta a las demandas del mercado y ha mejorado la satisfacción del cliente.
