Servicio
Filosofía

Dondequiera que estés, estamos aquí para hacer un esfuerzo extra y asegurarnos de que recibas el apoyo más fiable en King Long.

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Al establecer bases de servicio postventa en todo el mundo y desarrollar su propia plataforma de servicios en la nube, King Long ofrece un soporte postventa sin preocupaciones de nivel 4S — incluyendo un servicio de gestión responsable, personalización especializada, soluciones específicas para el lugar y una disponibilidad superior de piezas a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, asegurando que cada autobús King Long ofrezca su máximo valor.

Formación Técnica

Para atender mejor a los clientes, King Long invita a agentes autorizados a participar en programas de formación profesional. El personal de King Long puede ofrecer formación in situ. Nuestro equipo técnico también proporciona en función de los requisitos específicos de los clientes.

Soporte técnico in situ

Según el estado del vehículo y las necesidades del cliente, los agentes de King Long, apoyados por nuestros ingenieros de servicio, ofrecen asistencia in situ para resolver cualquier problema o duda.

Servicios disponibles en cualquier momento

Para ayudar a los clientes a mantener mejor sus vehículos, King Long ha designado agentes locales autorizados para proporcionar orientación profesional y servicios de mantenimiento periódico, garantizando así un rendimiento constante y de alto nivel.

Información técnica

Están disponibles versiones impresas y electrónicas del Manual de Operaciones, la Lista de Accesorios y el Manual de Mantenimiento de nuestros vehículos.

Soporte técnico las 24 horas

King Long ofrece soporte técnico las 24 horas.

Suministro de repuestos

(1) Para garantizar un mantenimiento cómodo y eficiente, King Long proporciona a los clientes piezas de desgaste y otros componentes necesarios.

(2) King Long también suministra piezas de repuesto a precios competitivos durante toda la vida útil de cualquier vehículo.

Si tienes más preguntas sobre la garantía o el soporte técnico, no dudes en contactarnos a través de cualquiera de los siguientes métodos.