Сеть Сервисного
Обслуживания
Мы готовы сделать всё возможное, чтобы предоставить вам самую надёжную поддержку в Кинглонге, где бы вы ни находились.
King Long начала свою деятельность за рубежом в конце 1990-х годов. С момента начала крупномасштабного экспорта в 2000 году компания на протяжении более двух десятилетий последовательно развивала международные рынки. На сегодняшний день экспортировала почти 150 000 средних, больших и минивэнов примерно в 150 стран и регионов по всему миру.
Чтобы помочь клиентам в решении различных операционных задач, King Long одновременно создала многоуровневую зарубежную сервисную организацию и сеть. Благодаря тесному сотрудничеству с международными поставщиками услуг по продаже, техническому обслуживанию и сервису, компания создала центры продаж, ремонта и сервиса на экспортных рынках, обеспечивая всестороннюю поддержку зарубежным пользователям.
В настоящее время King Long подписала соглашения о сотрудничестве с 80 зарубежными поставщиками услуг, а ее сервисная сеть охватывает более 130 рынков в Азии, Европе, Африке, Америке и Океании.
Компании, предоставляющие услуги по контракту
Авторизованные сервисные пункты
Страны и регионы, охватываемые
глобальный объем продаж
Для предоставления высококачественных услуг требуются высококвалифицированные специалисты. После многих лет подготовки и развития компания King Long создала высококачественную, высококвалифицированную и зрелую команду послепродажного обслуживания, в которую входят:
- 20 профессиональных инженеров технической поддержки с дипломами бакалавра в областях, связанных с транспортными средствами, и богатым опытом, способных быстро направлять пользователей к устранению неисправностей.
- 46 иностранных инженеров по обслуживанию, обладающих мастерством и многолетним опытом работы на автозаправках, способных решать различные автомобильные неисправности.
- 3 опытных инженера-обучающих с выдающимися профессиональными навыками, проводящие детальное и практическое обучение на площадках компании или клиентов, стремящихся достичь цели локализации сервиса.
Зарубежное присутствие King Long распространилось по всему миру, и компания придаёт большое значение послепродажному сервису. Сервисные инженеры, работающие за рубежом, большую часть года проводят на выездных работах.
Помимо создания надёжной сети послепродажного обслуживания за рубежом, King Long также создала комплексную систему поставки запчастей для обеспечения необходимых запчастей для клиентов и обеспечения нормальной эксплуатации автомобилей. На рынках с оптовым экспортом и высокой долей рынка, таких как Саудовская Аравия и Чили, King Long сотрудничает с агентами для создания региональных центров запчастей.
Эти региональные центры обслуживают не только местные рынки, но и распространяются на соседние рынки Ближнего Востока, Южной Америки и других регионов. Это значительно улучшило своевременность поставок запчастей в ответ на рыночные требования и повысило удовлетворённость клиентов.
