في 27 ديسمبر 2011 ، مع "خدمة نشطة ، رضا العملاء ،حافلة الملك الطويلةفاز بجائزة ابتكار الخدمة السنوية في النشاط المسمى "قائمة خدمات ما بعد البيع للسيارات التجارية لعام 2011 &" مسح رضا خدمة المركبات التجارية لعام 2011 الذي أجرته CV. CE. Con في عش الطيور.
الملك يفوز منذ فترة طويلة بجائزة الابتكار في الخدمة السنوية
بدأ نشاط "قائمة خدمات ما بعد البيع التجارية للسيارات 2011 &" مسح رضا خدمة المركبات التجارية 2011 من شنغهاي في أبريل 21 2011 حيث سافر فريق المسح الخاص بهم أكثر من 18000 في مدن الصين أكثر من 70 واستغرق أكثر من 100 يوم لزيارة شركات المركبات التجارية والسائقين.
في هذا الاستطلاع ، مع فريق الخدمة الإيجابي ، والخدمات النشطة والسريعة ،حافلة الملك الطويلةيحظى بتقدير كبير من العديد من العملاء. تلتزم حافلات كينج الطويلة دائمًا بمبدأ "العملاء أولاً" لخدمة العملاء ، وخدمة التعاون بفعالية للعملاء الرئيسيين ؛ الاستجابة السريعة وتوريد قطع الغيار على الفور والتي تشكل سمعة جيدة في السوق الصينية. في عام 2011 ، دعم كينج لونج أيضًا العديد من الأنشطة الرئيسية مثل الألعاب لطلاب الجامعات وما إلى ذلك.
وقال مدير قسم خدمة ما بعد البيع من الملك لفترة طويلة: في السنوات الأخيرة ، مع التطور السريع لصناعة المركبات التجارية في الصين ، المنافسة في السوق أصبحت شرسة على نحو متزايد ، يتم الاهتمام بأهمية خدمة ما بعد البيع من قبل الشركات. في السنوات الأخيرة ،حافلة الملك الطويلةيضع جهده الكبير والإيجابي على تحسين شبكة خدمة ما بعد البيع ويحسن باستمرار مهارات خدمة موظفي الخدمة والقدرة الاحتياطية لقطع الخدمة للمستخدمين لبناء مجموعة من أنظمة الخدمة الرائدة في الصناعة للعملاء لخلق كفاءة تشغيل أكبر. ستكون جائزة ابتكار الخدمة السنوي حافزًا كبيرًا للموظفين في قسم خدمة ما بعد البيع.